Häufige Fragen

Informationen zum Shop

Kann man vor Ort einkaufen?

Ja, du kannst gerne bei uns vorbeikommen und auch vor Ort einkaufen.

Ändert sich nach der Übernahme etwas?

Aktuell bleiben alle Produkte genauso wie sie sind. Eine kleine Änderung in der Packungseinheit gibt es bei den Hygieneprodukten für Frauen, diese werden nicht mehr im Set verkauft, so hast du die Möglichkeit, noch mehr Farben und Varianten zu kaufen und zu testen. 

Was passiert nach der Bestellung?

Wenn du bestellt hast, bekommst du 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu bezahlen, nach Zahlungseingang versenden wir deine Bestellung für dich. Solltest du nicht zahlen, so wird die Bestellung storniert und abgebrochen. 

Feedback zu Produkten?

Gerne darfst du uns jederzeit Feedback, Bilder und Wünsche an mail@windelzauberland.de senden. Wir freuen uns immer, wenn wir die Chance haben uns zu verbessern, Produkte neu zu entwickeln oder einfach nur nette Nachrichten zu bekommen. Kritik gehört bei uns zur Verbesserung dazu und wir sehen es als Chance. 

Neue Mail-Adresse?

Ja, das Windelzauberland hat nun eine weitere E-Mail-Adresse. 

Für Händler: info@windelzauberland.de

Für Kunden: mail@windelzauberland.de

Informationen Allgemein

Ist der Rückversand Kostenlos?

Nein, wir möchten nicht, dass Produkte wahllos bestellt werden und um die Welt reisen. Nachhaltigkeit sieht für uns anders aus: ein bewusster Umgang und Einkauf mit Ressourcen. 

Habt ihr ein Programm für Berater/innen?

Ja, meldet euch gerne unter mail@windelzauberland.de bei uns, dann besprechen wir alle weitere.

Was plant ihr für die Zukunft?

Wir haben so viele Ideen für euch. Die Liste ist so lang, dass ich gar nicht weis, wo ich anfangen soll=)  Aber ganz klar ist: Wir möchten auch mal ein eigenes Motiv entwickeln. 

Gibt es ein Programm für Hebammen?

Ja! Das ist uns total wichtig! Denn bereits in der Schwangerschaft kann eine erste Aufklärung und Heranführung durch die Hebamme an das Thema Stoffwindeln stattfinden. Wir haben extra ein Workbook für Hebammen entwickelt, in dem sie selbstständig, zeitunabhängig und individuell nach Bedürfnissen lernen können. Melde dich doch gerne per Mail bei uns.

Wird es in Zukunft noch Kurse geben?

Ja, es wird wieder Kurse geben und diese sollen nach und nach erweitert werden. In welchen Umfang das ganze dann stattfindet, stellt sich erst in der nächsten Zeit heraus. Solltet ihr akut Hilfe oder einen Kurs benötigen, stehen euch in ganz Deutschland Stoffwindelberaterinnen zur Verfügung, die euch gerne helfen. Natürlich könnt ihr euch auch jederzeit an uns wenden, schickt uns einfach ein Mail an mail@windelzauberland.de

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